※ 본 상품은 출시예정상품입니다.
다른 상품과 같이 주문하시면 마지막 입고된 상품과 같이 발송됩니다.
출시일 및 가격은 변동될 수 있습니다.
이점 유의하시기 바랍니다.
예약상품
예약상품 출고 및 환불
상품입고 및 발송일정은 상품명에 안내되어 있는 날짜를 참고하시기 바랍니다.
예약상품과 일반상품을 가팅 주문하시는 경우, 당일 출고되지 않습니다. 마지막에 입고되는 상품으로 기준으로 함께 출고됩니다. 빠른 배송을 원하시는 경우, 꼭 예약상품과 일반상품을 각각 따로 주문하셔야 합니다.
만약, 함께 주문하셨다면 게시판이나 고객센터로 연락주시면 각각 발송되도록 처리해드립니다. 추가 택배비 3,000원이 발생할 수 있습니다. 이점 유의하시고 주문하시기 바랍니다.
예약상품의 발매일 또는 입고예정일은 제조사의 제작상황에 의해 지연될 수 있습니다. 이 점 반드시 확인하시고 예약주문 바랍니다.
예약상품 특성상 발매가 취소되거나 소량만 입고되는 경우도 있습니다. 소량입고가 될 경우, 먼저 예약하시고 입금완료하신 고객님들부터 순차적으로 발송드리고 있습니다.
예약상품의 판매가격은 발매처의 판매예정가격 변동이나 심각한 환율변동이 있는 경우, 추가결제 혹은 결제금액의 부분환불이 있을 수 있습니다.
교환 및 반품
개봉전 상품확인 / 개봉후 반품 및 교환 불가
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품되지 않습니다. 상품수령 후, 개봉 전 반드시 상품의 이상의 유무를 확인해 주시기 바랍니다. (상품파손, 사출불량, 도색불량, 부품누락등)
상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 교환이 가능하며, 시한이 지난 이후엔 교환/환불이 불가합니다.
상품 패키지(상품박스)는 런너나 피규어를 보호하는 용도입니다. 배송 중 단순 패키지 파손은 불량사유에 해당되지 않으므로 환불/교환 불가합니다.
박스를 소장하시거나 수집, 훼손에 민감하신 고객님은 매장에서 상품확인 후 방문수령해 주세요.
- 프라모델: 비닐 개봉시에는 사출 불량을 제외한 모든 경우에 대해 교환 및 환불이 불가능. (단, 사출불량일 경우 해당런너가 있어야합니다.)
- 피규어: 패키지 입구에 붙어있는 씰(테이프)을 개봉하신 경우, 단순변심으로 인한 교환 및 환불 불가능.
피규어/완성품은 공정과정상 수작업으로 도색이 이뤄지기 때문에 상품에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량으로 처리되지 않습니다.
상품의 도색까짐, 도색경계부분 색번짐, 약간의 이물질 묻음등 자잘한 불량은 교환이나 환불처리가 되지 않으므로 감안하고 구입 부탁드립니다.
상품 불량 접수
상품이 불량일 경우, 교환/반품/환불이 가능하며, 배송료(반송/재발송)는 아셈하비에서 전액 부담합니다.
상품불량 여부는 실제 상품을 보고 결정됩니다. 불량을 확인할 수 있는 사진을 게시판이나 이메일로 보내주신 후, 고객센터나 게시판에 글 남겨주시면 됩니다.
- 회수된 상품이 불량이 아닌 경우, 해당 상품은 재발송됩니다. 이때 발생되는 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담입니다.
※ 네이버페이로 구매 후 반품하실 경우, 아셈하비 고객센터에 꼭 연락주신 후 네이버페이를 통해 반품신청해주셔야 합니다.
- 미리 통보없이 반품보내실 경우, 반품/환불되지 않거나 처리가 지연될 수 있습니다. (별도의 추가비용이 발생할 수 있음)
고객변심
고객 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님께서 왕복 배송료(6,000원)을 부담해 주셔야 합니다. 반품/교환을 원하실 경우, 반드시 게시판이나 고객센터로 연락주셔야 합니다. 반품접수 후 반품신청을 해드리고 있습니다.
반송 전, 반드시 게시판이나 고객센터를 통해 해당상품의 문제점에 대해 알려주셔야 하며, 일방적인 반송은 반품/환불처리 되지 않습니다.
임금확인/배송
배송비
*일반회원/비회원 - 1주문 구매금액이 90,000원 이상일 경우, 무료배송 해드립니다. (이외에 배송비 3,000원 부가)
*업체회원 - 배송비 안내 바로가기
배송안내
아셈하비 택배사는 CJ대한통운입니다. 일반적으로, 배송일은 영업일 기준 1~2일 이내 수령이 가능합니다. (특수상황시 제외)
당일 입금 마감시간(오후 2시30분)까지 입금확인된 주문은 당일발송 처리됩니다. (마감후 입금확인은 다음날 오전에 확인/처리) (토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무)
주문시, 배송메모란에 타택배사 이용내용 기입하셔도 처리해드리지 않습니다. - CJ대한통운으로 출고진행
군부대는 배송이 어려울 수 있습니다. 주문전 반드시 CJ대한통운 택배 이용이 가능한지 확인해주세요. (반품시, 왕복택배비 6,000원 고객부담)
배송조회
배송조회는 상품발송 후 다음날 오전부터 확인 가능합니다.
네이버페이를 통해 구매하셨을 경우, 네이버에서만 조회가 가능합니다.
주문/결제
입금 주의사항
무통장입금 주문은 주문일로부터 3일 동안(24시간) 입금확인이 안될 경우, 주문이 자동취소(삭제) 됩니다.
주문시, 반드시 입금하실 금액과 입금자 성함을 동일하게 해주셔야 자동확인 됩니다. 입력하신 입금자 성함과 실제 입금하신 입금자명이 다른 경우, 입금확인 되지 않습니다. (배송지연 원인)