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교환 및 반품
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포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품되지 않습니다. 상품수령 후, 개봉 전 반드시 상품의 이상의 유무를 확인해 주시기 바랍니다. (상품파손, 사출불량, 도색불량, 부품누락등)
상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 교환이 가능하며, 시한이 지난 이후엔 교환/환불이 불가합니다.
상품 패키지(상품박스)는 런너나 피규어를 보호하는 용도입니다. 배송 중 단순 패키지 파손은 불량사유에 해당되지 않으므로 환불/교환 불가합니다.
박스를 소장하시거나 수집, 훼손에 민감하신 고객님은 매장에서 상품확인 후 방문수령해 주세요.
- 프라모델: 비닐 개봉시에는 사출 불량을 제외한 모든 경우에 대해 교환 및 환불이 불가능. (단, 사출불량일 경우 해당런너가 있어야합니다.)
- 피규어: 패키지 입구에 붙어있는 씰(테이프)을 개봉하신 경우, 단순변심으로 인한 교환 및 환불 불가능.
피규어/완성품은 공정과정상 수작업으로 도색이 이뤄지기 때문에 상품에 따라 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량으로 처리되지 않습니다.
상품의 도색까짐, 도색경계부분 색번짐, 약간의 이물질 묻음등 자잘한 불량은 교환이나 환불처리가 되지 않으므로 감안하고 구입 부탁드립니다.
상품 불량 접수
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